Twitter telah lama memiliki masalah untuk menjadi platform yang layak secara finansial seperti yang ditunjukkan oleh manajemen atas manajemen di masa lalu. Tetapi ketika pengusaha serial yang sukses Elon Musk memutuskan untuk membeli platform kurang dari dua tahun yang lalu, banyak yang berharap bahwa platform tersebut akan mulai mengalami perubahan terutama karena ketajaman bisnis dan kantongnya yang dalam. Tapi bukan itu masalahnya dan Elon Musk sendiri mengatakan pengiklan telah menolak untuk kembali bahkan setelah dia meyakinkan mereka. Mengabaikan pengiklan, dia melanjutkan kampanye monetisasi yang agresif termasuk membatasi berapa banyak tweet yang dapat dibaca oleh pengguna yang tidak membayar hingga 800 per hari.
Lalu ada masalah utang Google Cloud, $500 juta kepada mantan karyawan Twitter yang pekerjaannya dihentikan setelah mengakuisisi situs micro-blogging.
Tetapi dengan investasi $44 miliar yang mengejutkan, terbukti bahwa platform ini menghadapi tantangan yang signifikan untuk menjadi investasi yang layak. Mari kita jelajahi masalah ini dari sudut pandang Elon Musk dan selidiki kesulitan yang dihadapi Twitter dalam membalikkan situasi keuangannya.
Potensi yang Dijanjikan
Pada awal berdirinya, Twitter sangat menjanjikan, menarik miliaran investasi dari para pendukung yang bersemangat yang membayangkan pertumbuhan dan profitabilitasnya yang cepat. Kemampuannya untuk menyebarkan berita real-time, membina koneksi, dan memfasilitasi percakapan global memikat investor dan pengguna. Namun, terlepas dari kegembiraan awal ini, perjuangan keuangan Twitter membayangi prospeknya.
Perspektif Musk
Elon Musk, telah vokal tentang pandangannya di Twitter. Dia memperjuangkan konsep kebebasan berbicara di platform, mengadvokasi lingkungan di mana individu dapat mengekspresikan pikiran dan pendapat mereka tanpa peraturan yang berlebihan. Meskipun sikap ini mendapat dukungan dari beberapa pengguna, hal itu juga menimbulkan kekhawatiran di kalangan pengiklan dan investor yang menghargai keamanan dan akuntabilitas merek.
Perjuangan Finansial dan Tantangan Profitabilitas
Kemampuan Twitter untuk memonetisasi basis penggunanya yang luas terbukti menjadi tantangan yang terus-menerus. Terlepas dari jumlah penggunanya yang besar, perusahaan telah berjuang untuk mengubah popularitasnya menjadi keuntungan yang berkelanjutan. Beberapa faktor berkontribusi pada perjuangan berat ini:
Kesulitan dalam Memonetisasi Percakapan: Tidak seperti platform media sosial lainnya, format unik pesan pendek dan cepat dari Twitter membuatnya sulit untuk memonetisasi percakapan secara efektif. Model periklanan tradisional berjuang untuk berintegrasi dengan mulus ke dalam sifat platform yang serba cepat, membatasi peluang menghasilkan pendapatan.
Kekhawatiran Pengiklan dan Penyisihan: Pengiklan semakin berhati-hati dalam mengasosiasikan merek mereka dengan konten yang tidak diatur dan diskusi kontroversial. Persepsi bahwa Twitter mengizinkan ucapan yang tidak terarah, tanpa perlindungan yang tepat, telah mendorong beberapa pengiklan untuk memilih keluar, sehingga mengurangi aliran pendapatan potensial untuk platform tersebut.
Meningkatnya Persaingan: Lanskap media sosial telah menjadi sangat kompetitif, dengan platform yang terus-menerus bersaing untuk mendapatkan perhatian pengguna dan uang iklan. Pemain mapan dan alternatif baru menawarkan lingkungan yang lebih terkontrol kepada pengiklan dengan moderasi yang lebih kuat, sehingga mengancam kemampuan Twitter untuk menarik dan mempertahankan pengiklan. Utas oleh Meta’s Instagram adalah kemungkinan kompetisi Twitter yang harus diwaspadai di ruang ini.
Dampak Memilih Keluar dari Pengiklan
Pengiklan memainkan peran penting dalam kesuksesan finansial platform. Saat pengiklan memilih keluar karena kekhawatiran atas ucapan yang tidak diatur, seperti yang terlihat di Twitter, hal itu berdampak signifikan pada perolehan pendapatan. Dengan berkurangnya investasi periklanan, kemampuan Twitter untuk mendanai operasinya dan mengejar pertumbuhan yang berkelanjutan terancam.
Menyeimbangkan kebebasan berbicara dan menjaga lingkungan online yang sehat adalah tugas yang rumit untuk platform media sosial mana pun. Komitmen Twitter untuk memungkinkan beragam suara dan sudut pandang telah menjadi landasan identitasnya. Namun, mengatasi kekhawatiran pengiklan dan investor secara efektif sambil menjunjung tinggi prinsip kebebasan berbicara adalah hal yang sulit untuk dilalui.
Jalan Maju
Untuk mendapatkan kembali kepercayaan investor dan mengarah pada profitabilitas, Twitter harus melakukan langkah-langkah strategis:
Moderasi Konten yang Disempurnakan: Menerapkan kebijakan moderasi konten yang lebih ketat dapat mengurangi kekhawatiran pengiklan dan menciptakan lingkungan yang lebih aman bagi pengguna. Mencapai keseimbangan antara kebebasan berekspresi dan tata kelola platform yang bertanggung jawab sangatlah penting.
Strategi Monetisasi Inovatif: Twitter harus mencari cara kreatif untuk memonetisasi percakapan dan melibatkan pengiklan. Mengidentifikasi aliran pendapatan baru, seperti fitur premium atau solusi periklanan bertarget, dapat meningkatkan kesinambungan finansial.
Retensi dan Pertumbuhan Pengguna: Berfokus pada retensi pengguna dan menarik pengguna baru melalui fitur inovatif dan peningkatan pengalaman pengguna dapat meningkatkan daya tarik Twitter bagi pengiklan dan investor.
Dengan investasi signifikan sebesar $44 miliar, perjuangan Twitter untuk mencapai profitabilitas telah menimbulkan pertanyaan tentang kelayakannya sebagai investasi. Perspektif Elon Musk tentang kebebasan berbicara, meskipun diperjuangkan oleh beberapa orang, telah berkontribusi pada kekhawatiran dan penolakan pengiklan. Mengatasi tantangan keuangan mengharuskan Twitter untuk mencapai keseimbangan antara ucapan yang tidak diatur dan menciptakan lingkungan yang aman yang menarik bagi pengiklan dan pengguna. Twitter telah menjadi gratis untuk semua platform dan banyak pengiklan dengan kantong korporat yang dalam tidak ingin merek mereka dikaitkan dengan platform semacam itu.
Pesaing seperti Instagram’s Threads, mantan CEO Twitter Jack Dorsey’s BlueSky juga menimbulkan masalah besar bagi Twitter. Bukan hanya pengguna biasa, Threads misalnya memanfaatkan jumlah selebritas besar di Instagram untuk mengembangkan platform menjadi 100 juta pengguna dalam waktu kurang dari seminggu memecahkan semua rekor basis pengguna internet yang diketahui. Keterlibatan Twitter turun 11 persen pada minggu itu. Dengan juga menghapus verifikasi tanda centang biru berharga dari mereka jika mereka tidak membayar, banyak selebritas dan pemimpin politik telah memutuskan untuk beralih ke platform lain seperti Utas yang masih menjanjikan lebih banyak pembaruan untuk desain saat ini di luar sana.