Meta Inc mungkin berada dalam babak baru litigasi yang berantakan karena Pengadilan Ketenagakerjaan dan Hubungan Perburuhan Kenya pada hari Senin menolak untuk mengabulkan permintaan perusahaan induk Facebook, Instagram, dan WhatsApp untuk menghapusnya dari gugatan tentang kondisi kerja untuk moderator konten.
Seorang mantan moderator konten Facebook yang dipekerjakan oleh Sama yang diidentifikasi sebagai Daniel Motaung telah mengajukan kasus yang menyatakan bahwa karyawan Sama yang bekerja untuk Facebook telah menderita cedera psikologis akibat berulang kali terpapar konten grafis dan mengganggu.
Dalam gugatan tersebut, Motaung mengklaim bahwa perusahaan, Sama, Meta Platforms Inc. dan Meta Platforms, Ireland Ltd, dalam sikap mereka lalai karena mereka tidak memberikan dukungan psikososial yang memadai kepada moderator setelah mengekspos mereka ke konten grafis.
Motaun dan rekan pengemudinya dalam petisi juga ingin dibayar untuk upah kerja lembur yang belum dibayar perusahaan, sementara mereka berdoa kepada pengadilan untuk memaksa perusahaan membayar mereka atas kerugian psikologis yang disebabkan oleh sifat pekerjaan tersebut. Waktu melaporkan bahwa Motaung mengklaim bahwa karyawan Sama tidak selalu mengetahui sifat pekerjaan sampai mereka mulai bekerja, suatu bentuk strategi penipuan oleh perusahaan.
Sama adalah perusahaan data pelatihan yang membantu anotasi data untuk algoritme kecerdasan buatan (AI) dan hingga Januari 2023 bekerja dengan Meta sebagai mitra outsourcing untuk moderasi konten. Waktu dalam sebuah laporan baru-baru ini mengatakan karyawan dari karyawan Sama membubuhi keterangan data yang digunakan Open AI, perusahaan di balik situs viral AI, Chat GPT digunakan untuk melatih algoritmenya.
Meta dalam pembelaannya berpendapat tidak bertanggung jawab karena para pemohon yang berjumlah sekitar 12 orang, bersama dengan Motaung dikontrak oleh pihak ketiga, yang mengalihdayakan mereka untuk layanan moderasi konten.
Hakim ketua, Jacob Gakeri, menurut laporan lokal dalam keputusannya, mengatakan argumen Facebook bahwa pengadilan Kenya tidak memiliki yurisdiksi untuk mengadili kasus tersebut karena perusahaan asing tidak berdomisili atau berdagang di Kenya, dan memutuskan menentangnya.
“Temuan saya, responden ke-2 dan ke-3 tidak boleh dipukul,” kata Gakeri.
