Related Articles
Tindakan keras Netflix baru-baru ini terhadap pembagian kata sandi di AS telah membuahkan hasil yang positif, menurut sebuah laporan. Perusahaan telah mengalami pertumbuhan yang signifikan sejak menerapkan langkah-langkah untuk mengatasi berbagi kata sandi pada bulan Maret. Itu telah menambahkan lebih dari 1 juta pelanggan baru di AS, peningkatan yang substansial dibandingkan dengan tingkat pertumbuhan triwulanan sebelumnya sekitar 250.000. Raksasa streaming itu pertama kali mengisyaratkan tahun lalu bahwa mereka akan menindak pembagian kata sandi karena pendapatannya terpukul setelah panen raya tahun 2020.
Laporan tersebut juga menunjukkan bahwa pendapatan Netflix dipengaruhi secara positif oleh tindakan keras berbagi kata sandi. Pada kuartal pertama tahun 2023, perusahaan menghasilkan $100 juta dari biaya berbagi kata sandi, menggandakan $50 juta yang dihasilkan pada kuartal yang sama tahun 2022.
Keberhasilan upaya Netflix untuk memerangi berbagi kata sandi dapat berfungsi sebagai katalis bagi layanan streaming lainnya untuk mengikutinya. Dengan meningkatnya persaingan di industri streaming, banyak perusahaan mengalami penurunan pertumbuhan pelanggan karena konsumen ragu untuk berlangganan berbagai layanan.
Dengan berbagi kata sandi, layanan streaming dapat menghasilkan pendapatan tambahan dari basis pelanggan yang ada. Pendekatan ini bertujuan untuk mengimbangi penurunan langganan baru dan berkontribusi pada keberlanjutan industri streaming secara keseluruhan.
Strategi Netflix untuk memerangi berbagi kata sandi berkisar pada kombinasi teknologi dan pendidikan pengguna. Perusahaan memanfaatkan data geolokasi untuk mengidentifikasi akses akun dari luar rumah tangga pengguna. Jika Netflix mendeteksi aktivitas semacam itu, Netflix mengirimkan email ke pemegang akun untuk meminta verifikasi.
Selain langkah-langkah teknologi, Netflix telah meluncurkan posting blog dan bagian situs web khusus untuk mengedukasi pengguna tentang kebijakan berbagi kata sandinya.
Layanan streaming lain yang mempertimbangkan tindakan keras serupa perlu menyesuaikan pendekatan mereka dengan keadaan khusus mereka. Ini dapat melibatkan pemanfaatan berbagai teknologi untuk melacak lokasi pengguna atau lebih berfokus pada pendidikan pelanggan daripada teknologi. Layanan lain agak skeptis tentang hal ini karena mereka mengira ini dapat memengaruhi Netflix secara keseluruhan dengan pengguna yang meminta pembatalan. Tapi sekarang sepertinya itu berhasil untuk Netflix, saya pikir kita dapat mengharapkan lebih banyak layanan untuk mulai meretas berbagi kata sandi. Netflix tidak membuat teknologi yang digunakannya untuk melakukan ini ke publik, tetapi seharusnya tidak menjadi ilmu roket bagi perusahaan streaming lain untuk melakukan tindakan serupa.
Dampak pencegahan berbagi kata sandi pada pelanggan sangat signifikan. Beberapa individu mungkin perlu membayar langganan mereka sendiri, sementara yang lain mungkin merasa kesulitan untuk berbagi akun dengan teman dan keluarga.
Masih harus dilihat bagaimana konsumen akan bereaksi terhadap langkah-langkah ini. Tetapi industri streaming jelas berkembang, dan pengenalan berbagi kata sandi menandakan lanskap yang berubah ini.
