Twitter melakukannya lagi, membatasi cara bagi pelanggan non-Biru untuk menggunakan platform tersebut. Situs media sosial baru-baru ini mengungkapkan bahwa mereka akan segera memberlakukan aturan baru yang membatasi jumlah pesan langsung (DM) yang diizinkan untuk dikirim oleh akun yang tidak diverifikasi setiap hari. Perubahan ini dibuat untuk tujuan memerangi masalah spam yang berkembang dalam pesan langsung, menurut Twitter. Apakah ini terdengar familier? Elon Musk baru-baru ini membatasi jumlah tweet yang dapat dibaca pengguna, terutama pengguna yang tidak terverifikasi, menyalahkannya pada “pengikisan data ekstrem”.
Kami akan segera menerapkan beberapa perubahan dalam upaya kami untuk mengurangi spam di Direct Message. Akun yang belum diverifikasi akan memiliki batasan harian pada jumlah DM yang dapat mereka kirim. Berlangganan hari ini untuk mengirim lebih banyak pesan:
— Dukungan Twitter (@TwitterSupport) 21 Juli 2023
Pada 14 Juli, Twitter memperkenalkan pengaturan pesan baru yang merutekan DM dari akun yang diikuti orang ke kotak masuk utama mereka, sementara DM dari pengguna terverifikasi yang tidak mereka ikuti diarahkan ke kotak masuk permintaan pesan mereka. Perubahan ini menghasilkan pengurangan pesan spam yang signifikan sebesar 70 persen hanya dalam waktu satu minggu setelah penerapannya. Sebelumnya, Twitter membatasi kemampuan mengirim DM ke pengguna yang tidak mengikuti mereka, secara eksklusif untuk pelanggan Blue.
Sementara Twitter mengklaim bahwa batas DM yang akan datang terutama ditujukan untuk membatasi spam, sulit untuk mengabaikan implikasi mendasar bahwa pengguna yang tidak terverifikasi didorong untuk berlangganan keanggotaan Blue. Pengumuman perusahaan secara eksplisit mendesak pengguna untuk “berlangganan hari ini untuk mengirim lebih banyak pesan” dan bahkan menyertakan tautan langsung ke halaman berlangganan. Selain itu, Twitter sebelumnya telah memberlakukan batasan ketat pada jumlah tweet yang dapat dilihat oleh akun yang tidak diverifikasi, membatasi hanya 600 posting.
Elon Musk, pengusaha terkenal dan CEO dari berbagai perusahaan, baru-baru ini men-tweet tentang arus kas negatif Twitter yang sedang berlangsung karena penurunan substansial dalam pendapatan iklan sebesar 50 persen. Meskipun masih harus dilihat apakah pendapatan dari langganan dapat sepenuhnya mengkompensasi kerugian ini, tidak dapat disangkal hal itu menyumbang dana ke pundi-pundi perusahaan.
Upaya berkelanjutan Twitter untuk memonetisasi platformnya dan meningkatkan posisi keuangannya terbukti. Namun, saat perusahaan menghadapi perubahan ini, perusahaan harus mencapai keseimbangan antara meningkatkan pendapatan dan memastikan pengalaman pengguna yang positif bagi semua penggunanya. Saat lanskap media sosial terus berkembang, menarik untuk melihat bagaimana Twitter menyesuaikan dan membentuk strateginya di masa depan.